تلاش هاي اوليه براي پيادهسازي و كاربرد مفهوم بازاريابي در عمل، سازمانها را به سوي مفهوم «مشتریمحوری» سوق داد. زيرا مفهوم بازاريابي اساساً مشتري را در مركز توجهات سازمان قرار ميداد. لذا سازمانها رو به مشتریمحوری آوردند. تمركز عمده سازمانهاي مشتري محور روي مشتريان مي باشد، لذا اين انتقاد وارد ميشود كه اين تمركز آنها را از توجه به ساير عوامل بازار باز ميدارد. كاتلر در كتاب اصول، بازاريابي بر لزوم بازار محور بودن شركت ها تأكيد ميكند و اشاره ميكند كه شركتهاي امروزي بايد در كنار مشتريان به ساير عوامل مؤثر در بازار (مثل رقبا) نيز توجه كنند. از نظر كاتلر بازارمحوری تركيب و موازنهاي بين دو مفهوم مشتریمحوری و رقیبمحوری ميباشد.
+ نوشته شده توسط عباس بختیاری در چهارشنبه 30 خرداد1386 و ساعت
|


